Polres Trenggalek – Pelayanan publik merupakan salah satu komponen penting yang perlu terus ditingkatkan. Baik dari aspek standar pelayanan, administratif, profesionalitas maupun performa di lapangan.
Hal tersebut disampaikan Kapolres Trenggalek AKBP Ridwan Maliki, S.H., S.I.K., M.I.K. saat memimpin apel pagi yang diikuti oleh para pejabat utama, perwira staf dan seluruh anggota di halaman Mapolres Trenggalek. Senin, (13/4).
“Pelayanan publik tidak hanya terbatas pada pelayanan administrasi seperti SIM, maupun SKCK tetapi keseluruhan operasional kepolisian.” Ungkapnya.
AKBP Ridwan menekankan, pelayanan publik menyentuh semua lini kegiatan Polri. Satsamapta dengan patrolinya, memberikan rasa aman dan nyaman, Reserse dengan pelayanan profesional saat penyelidikan dan penyidikan, Satbinmas pelayanan berupa pembinaan dan edukasinya, Satlantas melalui kegiatan pengaturan arus lalu lintas serta satuan fungsi lainnya yang setiap hari melaksanakan kegiatan dan bersentuhan langsung dengan masyarakat.
“Dan yang tak kalah penting adalah respon cepat setiap aduan maupun laporan masyarakat, terutama melaui call center 110.” Imbuhnya.
Pihaknya menegaskan bahwa kecepatan dan ketetapatan bertindak dalam menindaklanjuti sebuah laporan atau aduan merupakan faktor penting yang dapat menyelamatkan nyawa maupun harta benda dan mencegah terjadinya tindak pidana ataupun kriminalitas yang dapat merugikan masyarakat.
Oleh sebab itu, pihaknya meminta agar seluruh piket fungsi yang bertugas pada hari itu, harus selalu siap siaga untuk digerakkan sewaktu-waktu. Kecapatan harus diperhitungkan mulai dari mengumpulkan anggota hingga mendatangi TKP di bawah kendali Pamapta.
Untuk mendukung hal tersebut, pihaknya meminta agar lebih sering dilatihkan kepada seluruh anggota termasuk Polsek jajaran. Bagaimana SOP dan standar perhitungan waktu yang harus terpenuhi dalam menanggapi laporan masyarakat.
“Nanti akan terus kita evaluasi. Personel dan Sarpras pendukung harus selalu stanby dan siap digunakan. Laporkan setiap kendala untuk kita lakukan perbaikan. Kita berikan yang terbaik untuk masyarakat.” Pungkasnya.
