Polres Trenggalek – Kepolisian Resor Trenggalek menerima kunjungan dari tim Ombudsman RI perwakilan Jawa Timur. Kedatangan Tim yang beranggotakan tiga orang tersebut untuk melihat secara langsung proses pelayanan publik sekaligus pengecekan dan memberikan penilaian terhadap unit pelayanan Polres Trenggalek. Selasa, (22/9).
Kapolres Trenggalek AKBP Rizky Tri Putra Erryka Adi Wijaya, S.I.K., M.H. melalui Kabagren Kompol Dani Parijono S.H. yang turut hadir dan mendampingi menuturkan, Pihaknya menyambut baik kedatangan tim Ombudsman sebagai salah satu sarana kontrol, supervisi dan evaluasi terhadap pelayanan publik Polres Trenggalek.
“Untuk mewujudkan pelayanan Polri khususnya di Polres Trenggalek yang tidak hanya profesional tetapi juga tertib administrasi dan patuh SOP.” Ungkapnya.
Dalam kesempatan tersebut, untuk memastikan mekanisme pelayanan berjalan dengan baik, tim Ombudsman meninjau ruang pelayanan SKCK, SPKT dan Satpas dan melakukan wawancara langsung dengan operaotor atau petugas pelayanan serta masyarakat pemohon.
Sejumlah hal menjadi fokus perhatian tim diantaranya adalah kelengkapan data pendukung meliputi, standar pelayanan, sarana prasaran penunjang, kesesuaian kompetensi petugas, ketersediaan pelaksana sesuai kebutuha, jaminan pelayanan hingga soal evaluasi kinerja dan kepuasan masyarakat.
Tim juga mengecek proses atau mekanisme pelayanan, ruang kerja dan pelayanan, ruang khusus anak dan ibu menyusui, kelengkapan ramah difabel, peralatan keselamatan darurat serta fasilitas lain yang menyertai seperti kursi roda dan kamar mandi.
“Dari hasil kunjungan tim Ombudsman hari ini, Alhamdulillah semua yang menjadi aspek penilaian lengkap dan terpenuhi. Tim jug amenyampaikan apresiasi dan berharap kita terus meningkatkan kualitas pelayanan dan rekomendasi tersebut tentunya akan kita tindak lanjuti.” Pungkasnya.
