Polres Trenggalek – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Polres Trenggalek menggelar sosialisasi pemantauan dan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik yang diikuti oleh sejumlah personel yang bertugas di bidang pelayanan masyarakat di Polres Trenggalek. Kamis, (19/6).
Dalam acara yang digelar di Rupatama Mapolres Trenggalek ini dibuka langsung oleh Wakapolres Trenggalek, Kompol Herlinarto, S.E., M.M. serta menghadirkan nara sumber yang berkompeten dari Dinas PMPTSP Kabupaten Trenggalek.
“Pada tahun 2024 yang lalu, Polres Trenggalek telah meraih predikat Pelayanan Prima oleh satuan atas pada pelayanan SPKT, SKCK, SIM dan Reskrim. Hal ini tentu menjadi kebanggaan kita semua.” Ungkapnya.
Namun demikian, pihaknya meminta agar hal tersebut tidak membuat lengah dan berbesar diri. Sebaliknya, setiap satuan fungsi yang membidangi pelayanan publik semakin meningkatkan profesionalisne, berinovasi dan membuat terobosan baru yang dapat mempermudah pelayanan, selaras dengan tingkat kepuasan masyarakat.
“Kegiatan hari ini tidak hanya sebatas evaluasi tetapi juga menambah wawasan tentang pelayanan publik. Manfaatkan betul untuk menimba ilmu dari narasumber untuk mewujudkan pelayanan yang profesional sehingga turut berdampak positif pada meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pada Polri.” Imbuhnya.
Sementara itu, salah satu nara sumber dari Dinas PMPTSP, Mustafa, S.E. menyampaikan, apresiasi ats diperolehnya berbagai predikat dan penghargaan terkait dengan pelayanan publik. Hal tersebut merupakan hasil dari kerja keras dari semua pihak yang terus berupaya memperbaiki dan menyempurnakan aspek pelayanan masyarakat di lingkungan Polres Trenggalek.
“Terkait pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik, ada 6 Aspek Penilaian PEKPPP yaitu kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi, konsultasi/pengaduan serta inovasi pada pelayanan publik.” Jelasnya.
Pihaknya menekankan bahwa nantinya akan ada tim penilai dari Mabes atau Polda, Menpan RB dan Ombusman turun ke lapangan untuk mengecek kesesuain data yang telah dilaporkan dengan pelaksanaan.
“Menjadi harapan kita semua, pelayanan publik Polres Trenggalek bisa mendapatkan predikat yang lebih baik lagi.” Pungkasnya.
